Termos e Condições
Termos e Condições de Compra e Venda de Maison Flowers Floricultura, com sede na Avenida República Argentina 357 loja 1- Água Verde/ Curitiba, doravante denominada simplesmente Maison Flowers Floricultura, e, de outro lado, o cliente Maison Flowers Floricultura, qualificado no momento da compra dos produtos Maison Flowers Floricultura.
Considerando que a Maison Flowers Floricultura realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Maison Flowers Floricultura ("Produtos") em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Maison Flowers Floricultura.
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Maison Flowers Floricultura a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site.
III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sábado, das 8h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos domingos e feriados.
III.I - Serão realizadas atéuma tentativa de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, e portando para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver tentativa de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a Maison Flowers Floricultura.
III.II - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
III.III - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega.
IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; condições de boa qualidade do produto, por ser perecível. Em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Maison Flowers Floricultura na embalagem original. O Cliente ficará com um crédito na loja, para uma nova compra, no valor somente do produto.